Juin 2012
Vous souhaitez louer une maison à la campagne pour y passer vos vacances. A l'inverse, vous envisagez d'offrir à la location un appartement en bord de mer. Dans tous les cas, quelques conseils vous permettront d'éviter les mauvaises surprises et les déceptions qui peuvent parfois vous gâcher un été. Premier d'entre eux : passer par un professionnel de limmobilier.
Spécialiste de la location saisonnière, il vous offrira en effet des garanties complètes, vous assurant la véracité des engagements d'un côté comme de l'autre.
La réservation
Elle s'effectue au maximum six mois avant la date prévue pour le début du séjour et s'appuie sur un contrat de location, déterminant les droits et obligations de chacun. Ce document précise notamment la désignation du bien loué, la durée et le prix de la location, les charges, les conditions d'annulation, les modalités de paiement... Le contrat peut également mentionner le nombre maximum de couchages et préciser si la détention d'un animal familier est autorisée ou interdite. En outre, un dossier de diagnostic technique doit y être annexé.
Un acompte est généralement demandé. En passant par un professionnel, il est limité à 25 % du montant total du loyer, le solde étant honoré un mois avant l'entrée dans les lieux du locataire.
La location saisonnière s'effectue uniquement avec des biens meublés. Le logement doit donc contenir du mobilier en quantité suffisante pour y assurer au quotidien la vie courante. Un professionnel pourra utilement conseiller le bailleur afin, le cas échéant, de lui faire compléter le mobilier.
Un état descriptif des lieux daté et signé est communiqué au locataire, mentionnant notamment l'adresse et la situation du meublé dans la localité, sa superficie, sa consistance, les équipements à disposition (garage, parking,...), un rappel des modalités et prix de la location et éventuellement la catégorie de classement.
Le séjour
Dès l'arrivée des locataires, le professionnel les accompagne jusqu'au lieu de leurs vacances, réalise l'état des lieux, le leur fait signer et leur remet les clés. Un dépôt de garantie est souvent demandé. Il est restitué en fin de séjour si aucun dommage n'a été constaté et selon les modalités précisées dans le contrat de location1. Ensuite, pendant toute la durée du séjour, l'agent est à la disposition du locataire comme du loueur pour intervenir le plus rapidement possible en cas de problème.
A l'heure du départ des locataires, là encore, le professionnel s'assure du bon déroulement des opérations : état des lieux de sortie, restitution des clés...
Le professionnel peut proposer une assurance annulation garantissant à certaines conditions le paiement des loyers au bailleur en cas d'annulation du locataire.
Le professionnel peut également prendre en charge l'obligation de déclarer en mairie le meublé offert à la location saisonnière.
Enfin, en fonction de la qualité du bien, il pourra assister le bailleur qui en fait la demande dans la procédure de classement en meublé de tourisme ou lui indiquer les améliorations qui lui semble nécessaires en vue de l'obtention de ce classement.
1 Les collectivités locales touristiques peuvent également réclamer une taxe de séjour due par les résidents occasionnels, ou une taxe forfaitaire de séjour due par les logeurs ou hôteliers mais pouvant être récupérée sur les locataires si une clause du bail le prévoit.
« Signe extérieur de confiance »
Attribuée par le ministère au terme d'un audit indépendant, réalisé au moins une fois tous les trois ans sur la base d'une grille de 96 critères dont 85 % au moins doivent être respectés, la marque « Qualité Tourisme » vise à mettre en avant les professionnels qui s'engagent à satisfaire leurs clients par une qualité de service irréprochable.
La FNAIM est partenaire de ce dispositif. En matière de location saisonnière, les agents immobiliers s'engagent par exemple à répondre au téléphone en 5 sonneries maximum, à offrir des documents sur les biens à louer lisibles par tous et rédigés en au moins une langue étrangère, à proposer une assurance annulation de séjour ou à offrir un suivi personnalisé tout au long de la prestation.
Toutes les précisions sont disponibles à l'adresse www.fnaim-vacances.com